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医院人事管理信息化

公立医院人力资源管理的战略

  摘要:在人们生活质量提升的同时,公立医院的服务质量受到广泛重视,尤其是公立医院,在综合改革之后,药品收入、医疗服务等收入都产生了一定的变化,此时,公立医院必须重视人力资源管理的战略分析,树立正确的价值观念,保证能够为人们提供良好的服务,进而促进公立医院的长远发展。

      关键词:公立医院;综合改革;人力资源管理

      在公立医院发展过程中,综合改革对其产生了较大的影响,要想更好地提升医院服务质量,就要在了解综合改革情况的基础上,制定人力资源管理战略制度,使管理模式得以优化,进而提高公立医院的发展效率。


      一、公立医院综合改革概述

       公立医院在最新提出的综合改革制度中,制定了完善的改革目的,并且根据公立医院的需求开展工作,提升公立医院的综合改革效率。(一)公立医院综合改革的目的公立医院在综合改革的时候,改革目的就是为了达到病人、医疗人员以及政府的满足。首先,在公立医院综合改革之下,病人就医的时候可以得到较大的公益满足,使其就医感受得以改善,这样,就可以达到良好的改革效率。其次,公立医院综合改革之后,医疗人员的劳动受到了充分的尊重,薪资待遇有所提升,在一定程度上,能够体现出医疗人员的价值。同时,医院还能为医疗人员营造较为良好的工作环境,学习的氛围积极向上,就业场所非常安全,对其发展产生较为有利的影响。最后,在政府方面,不仅可以满足人们对医疗的需求,还可以有效解决医疗改革中遇到的难题,通过整体的改革,不断创新医疗机制,进而将民生政策落到实处。(二)公立医院医疗体制的改革在公立医院综合改革过程中,对整体医疗体制的改革具体表现为以下几点:1.调整充实公立医院管理委员会在公立医院管理委员会中,除了要将政府主任、卫生计生主任、医院主任、药监主任等作为一把手成员,还要聘请专业素质较高的专家作为顾问,对公立医院进行指导,使其能够得以有效改革。医院综合改革管理部门还会在政府中设定办公室,由政府指导并落实改革工作,这也是人力资源战略性管理最为关键的支持因素。2.成立医疗集团医疗集团的成立,是由多所公立医院共同完成的,根据医疗改革体系的总体要求,充分整合当地公立医院资源,制定完善的责任机制,进而有效地运行管理体制,使集团的优势得到充分的发挥,使集团内的医疗情况得以监控,进而提升医疗质量,制定完善的医疗费用标准,维持正常的医疗秩序。同时,在公立医院综合改革之后,成立的医疗集团能够有效地对医疗资源进行优化,医生与护士都能够在集团之内进行合理的流动、合理的就业,共同分享医疗经验,进而提升医疗效率,便于患者就医。3.医疗费用的增长得到控制在综合改革公立医院之后,其医疗费用的增长可以得到有效控制,进而降低药品费用。据相关部门预计,截止到2016年末,医疗费用可以控制在26%以内。截止到2018年,药品费用消耗可以控制在总费用的35%以内。同时,对于药品价格的增长幅度,也可以控制在10%以内,进而降低了就医人员的费用支出,对于其他医疗费用,也要合理地控制,不可以出现过度增长的现象,进而增强公立医院综合改革的成效。4.理顺医疗服务价格公立医院在综合改革之后,医疗服务价格可以得以理顺,在保证医疗人员技术劳务价格的基础上,对不合理的诊查费用、手术费用、治疗费用等进行控制。根据医疗总体费用的分析,对于有费用下降空间的项目,必须要对其进行调整,合理地控制动态平衡度,进而提升医疗服务价格控制效率。5.建立分级诊疗制度分级诊疗制度就是公立医院为了符合综合改革的要求,使大病诊疗功能得以完善,根据分级治疗的要求,主要将其分为急性病症治疗、慢性病症治疗等区域,进而提升病症治疗效率。对于县级公立医院,上要与三甲级别的医院建立合作关系,下要与乡镇医院进行分级治疗联合,进而保证公立医院的改革效率。将级别设置成为:首诊服务级别、家庭医生级别、医生多点执业级别、乡镇卫生院级别等。

 

      二、公立医院综合改革下的人力资源管理问题

       在公立医院综合改革之后,人力资源管理工作经常会出现影响其发展的问题,主要表现为以下几点:首先,很多公立医院在综合改革之后,过于重视人力资源的使用情况,却忽视了人才培养模式的建立,这就导致公立医院在实际发展过程中,无法有效提升自身的人力资源管理效率。其次,公立医院综合改革之后,过于重视人力资源的学历,而轻视其业绩,不能将专业素质较高、服务观念较好的人才安排到医疗工作中,对医院的发展造成较为不利的影响。再次,公立医院对物质较为重视,也就是将重点工作放在提高经济效益上,而对于精神方面,却没有较为良好的环境,无法为医疗人员营造有利于其发展的空间。最后,很多公立医院在综合改革之后,过于重视医疗人员的绩效,却忽视了管理工作,不能制定完善的人力资源管理战略制度,这对其发展造成较为不利的影响。

 

  三、公立医院综合改革下的人力资源管理战略研究

      目前,很多公立医院在综合改革之后忽视人力资源管理工作,因此,必须要重视以下几点:(一)建立完善的组织架构要想更好地对医院的人力资源进行管理,就要重视医院组织架构的建立,将其分为几个架构层次,形成扁平化的架构形式,摒弃传统的官僚主义,减少管理层次,进而降低信息失真的效率,要求每个人力资源管理人员都能对资金、设备等进行控制,形成以人为中心的管理模式。(二)建立柔性人力资源战略规划柔性人力资源战略规划,就是公立医院根据自身的现状以及历史情况进行评价,进而形成良好的认识,保证战略规划能够满足医院长远发展的需求。柔性战略计划必须要设置三个预测方式,短期预测、长期预测以及中期预测,预测的结果必须能够满足公立医院人力资源管理战略方案的需求。就目前的公立医院人力资源发展情况来看,要想更好地实施综合改革工作,就要制定战略性计划,重视人才配置、培养使用与开发等项目,保证能够促进医院的可持续发展。(三)细化岗位评价工作在公立医院综合改革之下,相关管理人员可以制定公立医院员工聘用制度,摒弃传统的管理方式,在市场经济体制之下,必须要重视公立医院公开、平等的用人制度,建立完善的考核体系,进而加快公立医院综合改革下的人力资源管理战略制度的制定,使医院整体员工的素质得以提升,为其发展奠定基础。(四)制定完善的激励制度公立医院在经历综合改革之后,必须要重视情感管理模式的完善,进而制定激励制度。摒弃传统的人力资源管理手法,在薪资奖励的基础上,设置情感激励方式。例如:医疗人员在专业素质以及绩效提升的时候,要先对其进行薪资的奖励,然后给予荣誉称号,形成较好的激励作用。这样,不仅可以满足人才的发展需求,还能为其营造良好的工作环境,在自身得到充分尊重的基础上,劳动价值得以体现。同时,人力资源管理人员要为人才搭建施展才华的平台,加强沟通交流的力度,不断了解医疗工作人员的思想动态,对于晋升职位、课题申报等,都要予以全方面的照顾,使人才能够得到综合培养。另外,人力资源管理人员可以设置良好的人才培养目标,建立专业性的人才队伍,保证能够支持医院的综合改革;对于医疗费用,也要设置专业人才对其进行控制,避免影响医院的综合改革工作。

 

  四、结束语

       在公立医院综合改革之下,人力资源管理人员必须要重视自身职责,制定战略性较强的计划,使医疗人员在参与工作的时候,可以有效发挥自身优势。同时,为了满足公立医院综合改革的需求,人力资源管理人员要设置完善的人才培养制度,阶段性地对其进行专业知识的培训,使其专业素质得以提升,进而掌握先进的医疗技能,使公立医院得以有效发展。


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  :2016-06-21  【】  【