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医院人事管理信息化

医院人力资源管理研究

  摘要:在新医改形式下,人力资源已经成为了医院获取经济效益和创造社会价值的主要因素。从目前情况看,我国医院在进行人力资源管理时,经常会遇到各种各样的问题。对此,医院要改变传统的观念,找到合理的管理方法。本文首先分析了我国医院在人力资源管理过程中容易遇到的种种问题,然后提出了我国医院改善人力资源管理的主要方法,希望能在一定程度上推动各大医院的发展。

      关键词:中国;医院;人力资源;管理方法

      现阶段,国内大多数医院所进行的人力资源管理工作并未真正落到实处,有的医院没有把员工视作战略资源,也没有坚持以人为本理念,使得医院的发展遭受了人力资源利用不当的阻碍。新医改提出,目前的首要任务就是要强化我国医院的人事制度变革,将人力资源进行优化与合理配置,使员工能够发挥出自己的真实水平,并不断提升员工的能力与素质,争取推动我国现代化医院的迅速发展。

 

  一、我国医院人力资源管理过程中容易出现的问题

       ()没有建立起正确的管理理念

       在有的医院中,人力资源管理仅仅停留在管人的“进出”方面,对于其业务管理也大多只是工资调整、档案管理、考勤等,并未在真正意义上实现人力资源管理的基本目的。这也使得人事部门的管理地位岌岌可危。有的管理工作人员没有认识到人力资源管理的重要性,也没有树立起正确的管理理念,不懂得如何坚持以人为本思想。还有的管理人员认为,人力资源管理并不能为医院带来直接的经济效益,因此对人力资源管理工作不够重视。事实上,医院和员工都是独立而平等的,二者相互依存,共同促进。要树立正确的管理理念,就必须把员工的利益放在首位,坚持以人为本。而部分医院没有认识到这一点,导致管理理念出现偏差。

       ()人力资源没有得到合理配置

       在我国一些医院中,人力资源仍然处于粗放型配置阶段,许多工作人员都是“一个岗位定终生”,导致有的工作人员无法真正发挥出自己的能力和水平。医院员工团体是由各种不同能力和素质的人构成的,只要将人力资源进行合理、优化配置,才可以实现团体构造的互补,从而全面发挥出人力资源的真正效用。在我国有的医院中,病床和卫生人员的比例失衡,造成了人力资源的大量浪费。而增加的这部分人力资源成本就会直接转移到病人身上,使得病人的医疗费用大幅度上涨,医院的竞争能力自然也就难以得到体现。

       ()缺少高素质的人力资源管理队伍

       现阶段,我国有很多中小型医院都尚未设置专门的人力资源管理部门,大部分都是由办公室实施人力资源管理的职责。即便如此,有的医院办公室在行使人力资源管理职权时,也存在各种各样的问题。首先,人力资源管理队伍不具备专业的管理知识,其管理技能也跟不上时代发展的步伐。其次,获得了人力资源管理资格证书的人十分稀少,大部分管理人员都没有接受过专业的技能培训。这部分人员虽然也具有一定的管理经验,但由于专业知识的缺乏,在管理过程中容易出现凭感觉办事等问题,使得人力资源管理缺少了必要的科学性。

      ()没有树立起客观而合理的绩效考核体系

      我国有的医院在进行薪酬分配时,没有树立起相对完善的绩效考核体系,导致医院内部缺乏科学的竞争机制。这是由于医院没有认识到绩效考核对于人力资源管理的重要效用。从当前情况看,国内许多医院还在使用以往落后的绩效评估标准,没有引进新的考核政策,这就使得评价过于单一甚至失衡,员工的竞争意识和工作积极性自然也就很难得到提升。若是没有树立起科学的绩效考核制度与体系,那么医院对员工的激励作用就得不到体现,这也会在一定程度上影响到医院的战略发展。

      ()缺乏信息化建设

      当前,我国多数医院还在沿用传统的人力资源管理模式,没有引进先进的信息化技术进行人力资源管理。对于管理人员而言,其最为主要的就是管理技能与专业知识,如果管理人员不能掌握新型信息技术,则人力资源管理的效率和成果就很难得到提升。还有的医院中,人力资源信息管理系统过于单一,甚至只是购买一个数据库,或是编制一个简单的软件,各种信息都无法实现共享,在传达过程中也容易出现差错。因此,信息化技术的应用优势也就得不到良好的体现。

 

  二、我国医院人力资源管理的主要方法

       ()建立以人为本的管理理念

       我国医院要做好人力资源管理工作,先要建立起以人为本的理念。要充分考虑到人的感情、自尊、价值等,尽量多鼓励员工,少批评员工,以授权的方式代替命令,让每一位员工都能最大限度地发挥出自己的能力,实现自己的价值。以人为本理念是现代化人力资源管理的重心所在,其不但包含了传统人力资源管理的主要内容,还在理论和实践方面进行了深化,使该理念更加丰富、全面。在现代社会中,医院的人力资源管理部门都是为员工的发展提供服务的部门,根据新医改的理念,医院必须要首先考虑到人的自然属性,把员工看作最为重要的资源。医院要采用科学化、人性化的管理方式,充分尊重员工的自主选择权,将员工的实际需求放在首位,协助员工实现自我发展和自我完善,让员工真正达成自己的目标。

       ()优化医院的人力资源配置

       首先,人力资源配置的首要标准应当是以病人为核心。在国外许多发达国家,都推行了以病人为核心的运作机制,这和现代化医院自身所承担的责任是分不开的。所以,我国医院在进行职能改革的过程中,必须要转变以往将行政作为中心的人员配置模式,坚持以病人为核心。其次,在进行人力资源配置时,要展现“以医护人员为根本”的主要思想。医护人员是实施医疗服务的重要人员,如果不能全面激发医护人员的工作积极性,就难以将“以人为本”的管理理念落到实处。最后,要利用项目管理的方式,达到人力资源科学合理配置的目标。在医院中,各个医护人员合为一体,就是针对医疗服务项目而产生的“项目人力资源”。对该资源进行合理配置,就必须要按照医疗服务的主要目标,结合各类医疗项目的具体需求,使人力资源得到充分利用。

       ()强化人力资源管理队伍的建设

       人力资源管理队伍是人力资源管理工作中最为关键的因素,要优化人力资源管理,就必须要提升人力资源管理队伍的整体素质,这也是我国现代化医院实现进一步发展的当务之急。人力资源管理队伍中的工作人员要时刻把握新的局势和动态,调整自己的知识结构,使自己能够更好地适应当前的形势。人力资源管理人员要积极地将自己日常学到的管理知识和技术有效应用在实践过程中,使我国医院的人力资源管理目标得以实现。因此,医院强化人力资源管理团队的建设,不但要提升管理人员的综合素质与能力,还要定期对其进行培训,使人力资源管理人员真正成为会管理、懂医学、创新能力强的先进人才。

       ()树立并完善绩效考核体系

       进行人力资源管理,医院还可以树立起科学的绩效考核体系,把医护人员自身的发展状况和医院的长期发展结合起来。医院要设定出长远的发展战略和目标,树立起一整套系统性的考核标准,坚持激励相容原理,针对医院中各种不同的岗位制定出相应的考核指标。要对医护人员在实际工作中的表现实行公正评估,并使医护人员把自己未来的发展建立在医院的合理运营上,使工作人员和医院能树立起共同的发展目标,避免在实际工作中出现脱节等问题。绩效考核不仅要能够对员工起到鼓励作用,还要做到公平、公正、公开,适时向员工公布考核结果,并倾听员工的反馈意见。

       ()构建信息化的新型人力资源管理系统

       当前社会信息技术迅速发展,为人们生活带来了许多方便。我国医院在进行人力资源管理时,也可以利用信息技术,实现人力资源的高效管理。医院可以通过人力资源管理系统的建立,将人力资源相关数据整合起来,规范管理工作的各项流程,从而在医院内部形成强大的团队协作力量,提高医院的竞争能力。医院要改革人力资源的管理模式,跟上新医改和现代化信息技术发展的脚步,利用信息技术对人力资源信息展开计算和分析,使热力资源管理工作变得更加科学化、精准化。这不但需要医院制定出自身的发展目标,还需要对医院的总体信息系统建立实施综合分析与判断,优化人力资源管理流程,同时制定出相应的策略,全面发挥出信息技术的优势和作用。

 

  三、结束语

       从以上分析可以看出,人力资源属于医院的重点资源,必须得到充分合理的应用。在当前的新医改形式下,医院要建立以人为本的管理理念,优化人力资源配置,强化人力资源管理队伍的建设,树立并完善绩效考核体系,同时构建出信息化的新型人力资源管理系统。只有通过这些方式,打造出高效的人力资源管理体系,改革管理理念及手段,才能使得我国医院的人力资源管理工作实现持续创新和发展。


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  :2016-07-03  【】  【