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医院人事管理观点

医院的绩效管理真的有意义么?

       1、有助于挖掘工作潜力,获取成功管理思想和方法

  医院绩效管理是一种提高医院内职工绩效并开发团队、个体的潜能,使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。有效的绩效管理包括绩效计划、管理绩效、绩效考核和绩效反馈等若干环节。

  一个绩效管理过程的结束,是另一个绩效管理过程的开始,通过这种循环,从中不断获得成功的管理思想和方法,使职工和医院的绩效得以持续发展。

  医院各级管理者再绩效管理实施的整个过程中都发挥着积极的作用,是绩效管理工作不断向前推进的推进者也是绩效考核的实践者。它是标准的制订者,工作绩效的记录者、考核者、建议者。

  通过医院绩效管理提升医院管理者的判断能力、沟通能力、组织能力、协调能力等,从而反过来影响绩效管理的效果,保证医院的高效运作和长远发展。

 

  2、有助于增强内部凝聚力,形成绩效导向的医院文化

  医院文化的建立离不开规范的管理,只有反映医院生存、发展需要的文化,才能培养良好的工作环境和人际关系,引导、规范职工树立优秀的行为准则,激发职工的工作热情和创造性。

  如果绩效管理与医院文化或价值观之间存在冲突,就会对医院文化产生消极的影响,因此,合理而富有激励性的绩效管理会对医院文化起到积极的巩固和强化作用,促进团队精神的凝聚。

 

  3、有助于找准沟通平台,改善职工与管理者关系

  医院绩效管理是一个完整的系统,沟通的作用在于使与绩效管理有关的每个医院职工包括管理者都获得自己必须的信息在医院管理者与职工之间充分共享自由互通。

  通过沟通把医院管理者与职工紧密联系在一起,前瞻性地发现问题并在问题出现之前得以解决,达到共同进步和共同提高的目的;通过沟通给医院管理者提供各方面的管理信息,及时了解职工的状态和想法、工作的进展情况、遇到的困难,以及制订工作计划和绩效目标,及时进行调整,帮助职工解决困难,使其更加有信心地做好本职工作,提高管理效率和管理准确性;通过沟通为职工提供需要的信息,让职工及时了解医院管理者的想法、评价和工作的意外改变,并获得鼓励与动力,及时调整自己,使管理者和职工步调一致。

 

  4、有助于强化质量管理,促进技术力量的提升

  医疗质量是医院工作的生命线,是医院赖以生存和发展的关键。因此,抓好绩效管理不仅可以给医院管理者提供全面医疗质量管理技能和工具,也可促进技术力量的提升。

  通过有效的绩效管理,可以挖掘内部技术潜力绩效管理可以根据不同岗位的责任、技术劳动的复杂和承担风险的程度、工作量的大小情况,将管理要素、技术要素和责任要素一并纳入考核要素,考核结果除了可以体现效益工资的按劳分配,还能引导和调动优秀的医疗技术人才投入到医疗服务的积极性,挖掘他们的潜力。

 

  5、有助于规范服务行为,促进医院行风建设

  医疗行业是一个相对特殊的服务性行业,它肩负着保证人民健康和生命安全的重大责任。医院工作人员的服务态度也关系到患者疾病的治疗,特别是医、药、护、剂等之家接触病患的医院工作者规范的举止、文明的服务更有利于患者康复治疗。

  通过绩效管理可以改造职工的组织行为,发挥职工的积极性,变被动服务为主动服务,以求更好地实现医院管理目标。通过绩效管理可以让医务工作人员自觉改进服务态度、规范行为举止,让患者感受家庭般的亲情与温馨,从而更好地推进医院行风建设。


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  :2018-04-26  【】  【