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人力资源信息化

浅谈e-HR项目“搁浅”

宏景软件 董事长 王玉霞

   
    前些时候,中国最大的IT信息化综合服务网站赛迪网对我进行了一次专访,访谈中记者提了一个非常敏感的问题,最近有不少企业的e-HR项目进展不顺利、纷纷“搁浅”,希望我从行业整体的角度谈一下看法。
    “客户需求复杂多变”、“厂商过度承诺”、“过度招标、低价竞标”往往被认为是导致项目“搁浅”的主要因素。但我认为,以上这些都是表层原因,从深层次来看,能否找到与企业当前所处发展阶段相适合,并能适应企业管理变化的软件,往往是决定一个e-HR项目成败的关键。
    中国企业由计划经济转向市场经济三十多年来,人力资源管理处在不断调整、变革、提升的过程中,水平参差不齐。传统人事管理阶段的企业,更关注如何缓解事务性工作强度、降低成本、提高效率;战略人力资源管理阶段的企业,关注点则放在集团管控、流程规范、决策支持等方面;人才管理阶段的企业,更加关注人才的持续有效供给、领导力的开发、员工敬业度的提升等内容。
    企业的不同发展阶段对e-HR系统的需求也不同,处在成熟期的企业,其对管理规范、成本控制的要求远远高于处在成长期的企业,在选择e-HR系统时就要充分考察软件在流程规范及成本管控方面是否能满足企业需要。而处在成长期的企业,其组织架构、管理模式经常会发生调整,人力资源管理体系也会随着组织架构、管理模式的调整而发生变化,正所谓“一年一小变、三年一大变”。这势必需要e-HR系统具有很好的灵活性,能够随着企业的不断变化及时响应、调整。 经常出现的一种现象是,e-HR项目还没有实施完,客户的需求就变了,厂商要求客户追加费用。客户认为,你的软件应该要适应我的管理变化,追加费用是没有道理的。于是双方僵持,项目高高“挂起”,或者说“搁浅”了。
完美”的e-HR软件是不存在的,企业只有立足自身所处的发展阶段和管理水平,选择适合自己的解决方案,才是避免项目“搁浅”的根本途径。

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  :2012-10-15  【】  【